Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MÁY MÓC MINH TÂM

Chính sách này áp dụng cho website nppminhtam.com và mô tả cách CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MÁY MÓC MINH TÂM (“Minh Tâm”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập

Thông tin thu thập trên website nppminhtam.com chủ yếu bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng và các thông tin liên hệ cần thiết khác

Các thông tin trên được sử dụng để:

  • Liên hệ, tư vấn sản phẩm và báo giá cho khách hàng.
  • Xác nhận, xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

Trong quá trình mua sắm và thanh toán, chúng tôi chỉ lưu trữ các thông tin liên quan đến đơn hàng (sản phẩm, giá trị, thời gian mua…). Các thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán của khách hàng không được lưu trữ trên hệ thống của Minh Tâm nếu giao dịch được xử lý qua ngân hàng hoặc cổng thanh toán trung gian.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin truy cập của mình và thông báo cho Minh Tâm khi phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc truy cập trái phép để được hỗ trợ xử lý.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, giao nhận, bảo hành và các trao đổi liên quan.
  • Trao đổi, phản hồi các câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng.
  • Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, xâm nhập trái phép, lạm dụng tài khoản.
  • Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng, giới thiệu chương trình khuyến mại, sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý nhận).

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích liên quan trực tiếp đến giao dịch và dịch vụ tại nppminhtam.com, trừ khi có sự đồng ý khác từ khách hàng.

Trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật (ví dụ: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an…), Minh Tâm có thể cung cấp thông tin cần thiết phục vụ điều tra, tố tụng.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng vẫn là khách hàng/đối tác của công ty hoặc cho đến khi không còn cần thiết cho mục đích nêu tại chính sách này.
  • Khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ về việc chỉnh sửa, hạn chế hoặc xóa dữ liệu, Minh Tâm sẽ xem xét và thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MÁY MÓC MINH TÂM

5. Phương Tiện Và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Đề nghị xóa hoặc hạn chế sử dụng một phần thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Gửi phản hồi, khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.

Yêu cầu có thể được gửi qua:

Sau khi tiếp nhận yêu cầu hoặc khiếu nại, Minh Tâm sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian phù hợp; tùy tính chất vụ việc sẽ áp dụng biện pháp xử lý tương ứng.

6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng

  • Minh Tâm tôn trọng và coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trên website nppminhtam.com. Việc thu thập, sử dụng thông tin được thực hiện trong phạm vi nêu tại Chính sách này hoặc theo sự đồng ý khác của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Chúng tôi không cung cấp, chia sẻ, chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các đối tác liên quan trực tiếp đến quá trình giao hàng, thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
  • Minh Tâm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ phù hợp nhằm giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc mất mát dữ liệu. Nếu xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị liên quan và cơ quan chức năng để điều tra, khắc phục và thông tin đến khách hàng theo quy định.
  • Khi đăng ký và đặt hàng trên website, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Minh Tâm có thể không xử lý đầy đủ các khiếu nại liên quan nếu thông tin khách hàng cung cấp ban đầu không đúng hoặc không đầy đủ.